MEDIKES KEHITTÄÄ MONIKANAVAISTA POTILASKONTAKTIJÄRJESTELMÄÄ

Keski-Suomen sairaanhoitopiirin tieto- ja viestintätekniikan liikelaitos MediKes toteuttaa maakunnan erikoissairaanhoidon ja perusterveydenhuollon potilaskontaktoinnin yhteyskeskusalustan. Pilottihankkeessa testataan Esecom Oy:n toimittamaa Aastran monikanavaista Solidus eCare-yhteyskeskusratkaisua. Aastran viestintäjärjestelmiä on käytössä monilla sairaaloilla ja terveyskeskuksilla eri puolilla Suomea.

Hankkeen tavoitteena on parantaa perusterveydenhuollon ajanvarauksen tavoitettavuutta. Myös maakunnallisen keskitetyn päivystystoiminnan puhelinpalvelua ja siinä tehtävää hoidontarpeenarviointia halutaan tehostaa. Lisäksi selvitetään mahdollisuuksia kehittää erikoissairaanhoidon poliklinikkakohtaista ajanvarausta.

Myös uusia yhteydenottotapoja kuten tekstiviesti, sähköposti, pikaviestimet ja muut web-pohjaiset sovellukset tullaan testaamaan. Integroimalla yhteyskeskusalusta potilastietojärjestelmään tunnistetaan soittaja automaattisesti, millä voidaan nopeuttaa hoidontarpeenarviointia etenkin päivystystoiminnassa.

”Keskitetyn palvelualustan ja uuden teknologian avulla MediKes pyrkii uudistamaan terveydenhuollon kontaktointitapoja. Näin henkilöstöä voidaan vapauttaa toimimaan potilastyössä”, sanoo MediKesin johtaja Heikki Ihanainen.

Palvelualustan keskittäminen Aastran Solidus eCare-teknologian avulla voi tuoda merkittäviä kustannussäästöjä. Vaikka teknologia onkin keskitetty, palvelu voidaan hajauttaa maantieteellisesti eri toimipisteisiin.

”Hanke on tässä laajuudessa erittäin mielenkiintoinen myös Esecomille. Voimme hyödyntää kokemustamme ja kehittää ratkaisuja yhdessä alan muiden ammattilaisten kanssa. Tässä hankkeessa pureudutaan terveydenhuoltoalan ajanvaraus- ja puhelinpalvelun haasteisiin hyvin kattavasti”, toteaa ratkaisun toimittanut Esecomin myyntijohtaja Mikael Wirlander.

Lisätiedot
MediKes, johtaja Heikki Ihanainen, puh. 0500 648 000
Esecom Oy, myyntijohtaja Mikael Wirlander, 040 725 7255
Aastra Finland Oy, maajohtaja Kai Virtanen, puh. 0400 405 791

Liikelaitos MediKes vastaa kaikista Keski-Suomen sairaanhoitopiirin ja kasvavassa määrin myös maakunnan perusterveydenhuollon tieto- ja viestintätekniikkapalveluista.

Esecom Oy on operaattoreista riippumaton yritysten puheratkaisujen ja -sovellusten kokonaistoimittaja.

Aastra Technologies Limited (TSX:AAH) savutti vuonna 2009 lähes 833 miljoonan dollarin liikevaihdon. Kanadalaisen Aastran toimittamilla avoimilla IP-järjestelmillä ja perinteisillä tietoliikenneverkoilla niin pienet kuin suuret yritykset ja yhteisöt tehostavat viestintäänsä eri puolilla maailmaa.



Lehdistö

Kai Virtanen
Aastra Finland Oy
Puh. +358 400 405 791
press_fi@aastra.com